Obchodní podmínky

I. Základní ustanovení

1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „Obchodní podmínky“) upravují vzájemná práva a povinnosti mezi společností Tiskárna Lančov s. r. o., se sídlem Lančov 99, 671 06 Lančov, IČO: 04380304, zapsanou v obchodním rejstříku vedeném u soudu v Brně pod spisovou značkou C 89611/KSBR (dále jen „Prodávající“ nebo „Zhotovitel“) a fyzickou či právnickou osobou, která uzavírá smlouvu s Prodávajícím (dále jen „Kupující“ nebo „Objednatel“).
2. Tyto Obchodní podmínky jsou nedílnou součástí každé smlouvy, objednávky, nabídky nebo jiné dohody uzavřené mezi Prodávajícím a Kupujícím.
3. Odesláním objednávky Kupující potvrzuje, že se s těmito Obchodními podmínkami seznámil, rozumí jim a souhlasí s nimi.
4. Odchylná ujednání od těchto podmínek jsou platná pouze tehdy, jsou-li výslovně písemně odsouhlasena prodávajícím.

II. Předmět smlouvy

1. Předmětem smlouvy je zejména výroba, potisk, tiskové služby, zakázková výroba a související služby dle individuální specifikace Kupujícího , dále také jako „zboží“.
2. Většina plnění Prodávajícího má charakter zakázkové výroby na míru.

III.Uzavření smlouvy

1. Pro objednání zakázky prostřednictvím webové stránky vyplní Kupující objednávkový formulář ve webovém rozhraní obchodu. Objednávkový formulář obsahuje zejména informace o:
   1. objednávané zakázce (objednávanou zakázku „vloží“ Kupující do elektronického nákupního košíku webového rozhraní obchodu),
   2. způsobu úhrady kupní ceny, údaje o požadovaném způsobu doručení
   3. informace o nákladech spojených s dodáním (dále společně také jen jako „objednávka“).
2. Před zasláním objednávky Prodávajícímu je Kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky Kupující vložil, a to i s ohledem na možnost Kupujícího zjišťovat a opravovat chyby vzniklé při zadávání dat do objednávky. Objednávku odešle Kupující Prodávajícímu kliknutím na tlačítko „OBJEDNAT s povinností platby“. Údaje uvedené v objednávce jsou Prodávajícím považovány za správné.
3. Prodávající je vždy oprávněn v závislosti na charakteru objednávky (způsob a provedení, výše kupní ceny, předpokládané náklady na dopravu) požádat kupujícího o dodatečné potvrzení objednávky (například písemně či telefonicky).
4. Smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky Prodávajícím, případně zahájením plnění. Prodávající si vyhrazuje právo objednávku odmítnout nebo neuzavřít smlouvu bez udání důvodu.
5. Prodávající je oprávněn požadovat zálohu až do výše 100 % ceny zakázky.
6. Smlouva je vždy uzavřena s výhradou vyčerpání zásob prodávajícího nebo ztráty schopnosti prodávajícího plnit.

IV.Cena a platební podmínky

1. Prodávající není povinen zahájit výrobu ani dodat zakázku před úplným uhrazením ceny.
2. Cena je stanovena individuálně dle rozsahu zakázky. Kupující je povinen uhradit cenu řádně a včas dle vystavené faktury nebo zálohové výzvy.
3. Společně s cenou je Kupující povinen zaplatit Prodávajícímu také náklady spojené s balením a dodáním zboží ve smluvené výši. Není-li uvedeno výslovně jinak, rozumí se dále cenou i náklady spojené s balením a dodáním zboží.
4. V případě bezhotovostní platby je závazek Kupujícího uhradit cenu splněn okamžikem připsání příslušné částky na účet Prodávajícího.
5. V případě platby v hotovosti, na dobírku či ve výdejně zásilek je kupní cena splatná při převzetí zboží.
6. Prodávající je oprávněn požadovat uhrazení celé ceny ještě před odesláním zboží Kupujícímu a Kupující je povinen na základě toho cenu prodávajícímu zaplatit. Ustanovení § 2119 odst. 1 občanského zákoníku se nepoužije.
7. Podmínkou pro dodání zboží je uzavření smlouvy. Do zaplacení celé ceny není Prodávající povinen odeslat či předat objednané zboží Kupujícímu. Pokud Kupující nezaplatí Prodávajícímu celou cenu ani do 10 dnů ode dne doručení výzvy k jejímu zaplacení, je Prodávající oprávněn od smlouvy odstoupit. Náklady na přeshraniční dopravu zboží je Kupující povinen nahradit Prodávajícímu v plné výši dle ceníku příslušné doručovací společnosti nebo ve výši domluvené ve smlouvě.
8. V případě uvedení takové ceny, při níž je zjevné, že se jedná o chybu v psaní a číslech, není tato cena závazná a Prodávající si vyhrazuje právo smlouvu neuzavřít, případně od takové smlouvy odstoupit i poté, co Kupující již obdržel potvrzení objednávky.
9. V případě prodlení Kupujícího má Prodávající právo pozastavit plnění a uplatnit zákonný úrok z prodlení.

V. Podklady dodané Kupujícím

1. Kupující odpovídá za správnost, úplnost, technickou kvalitu a právní nezávadnost všech dodaných podkladů.
2. Prodávající neodpovídá za vady způsobené nesprávností, neúplností nebo nevhodností podkladů dodaných kupujícím. Barevné odchylky mezi digitálním náhledem a výsledným tiskem nejsou vadou.
3. Kupující potvrzuje, že má veškerá práva k použití dodaných podkladů.

VI.Náhledy a schválení

1. Pokud je Kupujícímu zaslán náhled ke schválení, považuje se jeho odsouhlasení za finální potvrzení zakázky. Po schválení náhledu nelze uplatňovat reklamace týkající se vzhledu, obsahu nebo rozměrů.

VII. Přeprava a dodání

1. Prodávající je povinen zboží dodat Kupujícímu ve lhůtě a způsobem dle kupní smlouvy.
2. Kupující se zavazuje zboží od Prodávajícího či od přepravce převzít. Kupující je rovněž povinen při převzetí zboží zkontrolovat, zda není zjevně poškozeno a pokud ano, tak o tomto zjištění sepsat ve dvou vyhotoveních zjišťovací protokol a předat jej zástupci Prodávajícího či přepravce, který jej potvrdí svým podpisem s uvedením svého jména a funkce a jedno vyhotovení předá zpět Kupujícímu.
3. Nebezpečí škody na zboží přechází na Kupujícího převzetím věci. To neplatí v situacích, kdy si spotřebitel vymínil určitý způsob dopravy zboží, který Prodávající nezajišťuje, když v takovém případě přechází nebezpečí škody na zboží na Kupujícího předáním zboží dopravci.
4. V případě, že je z důvodů na straně Kupujícího nutno zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo uvedeno v objednávce, je Kupující povinen uhradit náklady spojené s opakovaným doručováním zboží, resp. náklady spojené s jiným způsobem doručení.
5. Vlastnické právo ke zboží nabývá kupující až úplným zaplacením kupní ceny.
6. Uvedené dodací lhůty jsou orientační, není-li výslovně sjednáno jinak.
7. Prodávající neodpovídá za zpoždění způsobené:
   1. pozdním dodáním podkladů,
   2. změnami požadavků Kupujícího,
   3. technickými nebo provozními důvody,
   4. vyšší mocí.

VIII. Zakázková výroba a zrušení objednávky

1. Po zahájení výroby není možné objednávku jednostranně zrušit. Zrušení je možné po následné domluvě Kupujícího s Prodávajícím a za podmínek stanovených v odstavci 2.
2. Pokud Kupující výslovně požaduje zrušení objednávky po zahájení výroby, uhradí Prodávajícímu náklady vzniklé zahájením výroby, zejména pak:
   1. náklady již provedených prací,
   2. náklady spotřebovaného materiálu,
   3. další vzniklé náklady.

IX.Odstoupení od smlouvy spotřebitelem

1. Spotřebitel je oprávněn ( s výjimkami uvedenými níže, zejména pak odstavec 10 a. ) odstoupit od kupní smlouvy, která byla uzavřena distančním způsobem nebo mimo obchodní prostory prodávajícího, bez uvedení důvodu během 14 dní ode dne, ve kterém spotřebitel nebo jím určená třetí osoba odlišná od dopravce převezme zboží, nebo
   1. poslední kus zboží, objedná-li spotřebitel v rámci jedné objednávky více kusů zboží, které jsou dodávány samostatně,
   2. poslední položku nebo část dodávky zboží sestávajícího z několika položek nebo částí, nebo
   3. první dodávku zboží, je-li ve smlouvě ujednána pravidelná dodávka zboží po ujednanou dobu.
   dodávka zboží po ujednanou dobu.
2. K odstoupení může spotřebitel využít vzorový formulář, který je zveřejněn na webové stránce, anebo odstoupit jakoukoli jinou formou tak, aby bylo zřejmé, od jaké smlouvy spotřebitel odstupuje a jakého zboží se odstoupení týká.
3. Spotřebitel je povinen své odstoupení od kupní smlouvy odeslat ve lhůtě 14 dnů dle čl. IX.1. těchto obchodních podmínek, a to na e-mailovou adresu info@dtfko.com, nebo poštou na adresu Lančov 99, nebo jiným zřejmým způsobem. V případě použití formuláře pro odstoupení Prodávající spotřebiteli bez zbytečného odkladu potvrdí jeho přijetí.
4. Spotřebitel pro urychlení vyřízení věci k odstoupení přiloží kopii dokladu o platbě, fakturu nebo jiný doklad či důkaz k prokázání, že se jedná o zboží zakoupené u Prodávajícího. Samotné nepředložení těchto dokladů ovšem nebrání vyřízení odstoupení od kupní smlouvy. Spotřebitel k odstoupení připojí i informaci o volbě způsobu vrácení peněz, pokud je nechce vrátit stejným způsobem, jakým cenu hradil.
5. Náklady spojené s vrácením zboží nese v případě odstoupení od kupní smlouvy spotřebitel. Jde-li o smlouvu uzavřenou distančním způsobem, činí náklady pro spotřebitele spojené s vrácením zboží, který nelze vrátit pro svou povahu obvyklou poštovní cestou, částku maximálně ve výši 99,- Kč vč. DPH.
6. Jestliže spotřebitel zvolil jiný než nejlevnější způsob dodání zboží, který prodávající nabízí, vrátí Prodávající spotřebiteli náklady na dodání zboží ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání zboží.
7. Nejpozději do 14 dnů od odstoupení od kupní smlouvy prodávající vrátí spotřebiteli peníze, které od spotřebitele přijal jako platbu za zboží. Peníze prodávající vrátí stejným způsobem, jakým je obdržel, leda by spotřebitel souhlasil s jiným způsobem platby, se kterým by pro něho nebyly spojeny další náklady. Prodávající není povinen vrátit spotřebiteli peněžní prostředky dříve, než spotřebitel vrátí prodávajícímu zboží nebo než prokáže, že zboží odeslal prodávajícímu, podle toho, co nastane dříve.
8. Spotřebitel je povinen zboží bez zbytečného odkladu po odstoupení od kupní smlouvy, nejpozději do 14 dnů, zaslat Prodávajícímu zpět, a to na adresu Lančov 99, nebo zboží vrátit Prodávajícímu v uvedené lhůtě osobně. Lhůta je zachována, pokud spotřebitel odešle zboží před jejím uplynutím.
9. Spotřebitel odpovídá v případě odstoupení od smlouvy bez udání důvodu pouze za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání s tímto zbožím jinak, než je nutné k tomu, aby se seznámil s povahou, vlastnostmi a funkčností zboží.
10. Spotřebitel není oprávněn odstoupit bez udání důvodu od kupní smlouvy v případech dle § 1837 občanského zákoníku, zejména v případě:
    1. dodávky zboží, které bylo vyrobeno či upraveno podle přání a požadavků spotřebitele nebo přizpůsobeno jeho osobním potřebám,
    2. dodávky zboží, které podléhá rychlé zkáze, nebo zboží s krátkou dobou spotřeby, jakož i zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím,
    3. dodávky zboží v uzavřeném obalu, které spotřebitel z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit,
    4. dodávky zboží, kterým jsou zvukové a obrazové nahrávky nebo počítačové programy, pokud zákazník porušil jejich původní obal, či
    5. o neodkladné opravě nebo údržbě, která má být provedena v místě určeném spotřebitelem na jeho výslovnou žádost; to však neplatí pro provedení jiných než vyžádaných oprav či dodání jiného zboží než náhradních dílů nutných k provedení opravy nebo údržby.

X. Práva z vadného plnění

1. Prodávající odpovídá, že zboží při převzetí nemá vady. Zejména Prodávající odpovídá, že v době, kdy kupující zboží převzal, zboží:
   1. odpovídá ujednanému popisu, druhu a množství, jakož i jakosti, funkčnosti, kompatibilitě, interoperabilitě a jiným ujednaným vlastnostem a
   2. je vhodné k účelu, pro který ho spotřebitel požaduje a s nímž prodávající souhlasil
2. Prodávající odpovídá, že vedle ujednaných vlastností
   1. je zboží vhodné k účelu, k němuž se věc tohoto druhu obvykle používá, i s ohledem na práva třetích osob, právní předpisy, technické normy nebo kodexy chování daného odvětví, není-li technických norem,
   2. zboží množstvím, jakostí a dalšími vlastnostmi, včetně životnosti, funkčnosti, kompatibility a bezpečnosti, odpovídá obvyklým vlastnostem věcí téhož druhu, které může Kupující rozumně očekávat,
   3. je zboží dodáno s příslušenstvím, včetně obalu, jiných pokynů k použití, které může Kupující rozumně očekávat, a
   4. zboží odpovídá jakostí nebo provedením vzorku nebo předloze, které Prodávající Kupujícímu poskytl před uzavřením smlouvy.
3. Čl. XI.2 těchto obchodních podmínek se nepoužije v případě, že Prodávající Kupujícího před uzavřením kupní smlouvy zvlášť upozornil, že se některá vlastnost zboží liší a Kupující s tím při uzavírání kupní smlouvy výslovně souhlasil.
4. Kupující je oprávněn při vadném plnění požadovat dle povahy a závažnosti vady odstranění vady, výměnu zboží, přiměřenou slevu z kupní ceny nebo odstoupit od smlouvy.
5. Kupující je povinen oznámit vadu zboží Prodávajícímu v přiměřené době po objevení vady, nejdéle však 10 dní po objevení vady.
6. Kupující uplatňuje a oznamuje vadu zboží Prodávajícímu prostřednictvím e-mailové zprávy na adresu info@dtfko.com, nebo listinnou poštou zaslanou na adresu Lančov 99, nebo jakýmkoliv jiným zřejmým způsobem. Kupující je umožněno při oznámení vady použít reklamační formulář, který je uveřejněn na webové stránce.
7. Kupující může požadovat přiměřenou slevu nebo odstoupit od kupní smlouvy, pokud
   1. se vada projeví opakovaně,
   2. se vada podstatným porušením kupní smlouvy, nebo
   3. je z prohlášení prodávajícího nebo z okolností zjevné, že vada nebude odstraněna v přiměřené době nebo bez značných obtíží pro kupujícího.
   4. Je-li vada zboží nevýznamná, nemůže kupující odstoupit od kupní smlouvy dle čl. X.4. těchto obchodních podmínek.
8. Kupující odpovídá prodávajícímu za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání s tímto zbožím jinak, než je nutné s ním nakládat s ohledem na jeho povahu a vlastnosti. Je-li vrácené zboží poškozeno porušením povinností kupujícího, je prodávající oprávněn vůči kupujícímu uplatnit nárok na náhradu snížení hodnoty zboží a odečíst jej od vrácené částky.
9. Kupující nemá práva z vadného plnění spočívá-li vada v:
   1. běžné výrobní toleranci,
   2. drobných barevných odchylkách,
   3. chybných podkladech,
   4. opotřebení.

XI.Ochrana duševního vlastnictví

1. Veškeré návrhy, postupy a řešení Prodávajícího jsou jeho duševním vlastnictvím, pokud není sjednáno jinak.
2. Kupující není oprávněn je bez souhlasu dále používat či poskytovat třetím osobám.

XII. Další práva a povinnosti smluvních stran

1. Prodávající je vedle dalších případů uvedených v těchto obchodních podmínkách oprávněn od smlouvy odstoupit také v případě neposkytnutí součinnosti ze strany Kupujícího a z dalších důvodů uvedených v právních předpisech.
2. Kupující je povinen v případě, že dojde z jakéhokoliv důvodu k ukončení smlouvy či z jakéhokoliv důvodu na straně Kupujícího nedojde k uzavření smlouvy, nahradit prodávajícímu veškeré náklady vzniklé v souvislosti se smlouvou či jednáním o jejím uzavření, zejména náklady na úpravu či výrobu zboží dle pokynů a představ Kupujícího, přípravu zboží k odeslání, náklady dopravu zboží, náklady na vrácení zboží prodávajícímu apod.
3. V případě výpadku informačního systému nebo zásahu vyšší moci (např. výpadek elektřiny atd.) prodávající neodpovídá za nedodržení provozní doby e-shopu.
4. Kupující tímto přebírá na sebe nebezpečí změny okolností ve smyslu § 1765 odst. 2 občanského zákoníku.
5. Kupující uzavřením smlouvy souhlasí ve smyslu ustanovení § 7 odst. 2 zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti a o změně některých zákonů (zákon o některých službách informační společnosti), ve znění pozdějších předpisů, se zasíláním obchodních sdělení prodávajícím na elektronickou adresu či na telefonní číslo kupujícího.

XIII. Závěrečná ustanovení

1. Pokud vztah založený smlouvou obsahuje mezinárodní (zahraniční) prvek, pak se tento vztah se řídí českým právem.
2. Vztahy a případné spory, které vzniknou na základě smlouvy, budou řešeny výhradně podle práva České republiky a budou řešeny příslušnými soudy České republiky. Úmluva OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží (CISG) se v souladu s čl. 6 této úmluvy neuplatní.
3. Smlouva je uzavírána v českém jazyce. Pokud vznikne pro potřebu kupujícího překlad textu smlouvy, platí, že v případě sporu o výklad pojmů platí výklad smlouvy v českém jazyce.
4. Je-li některé ustanovení těchto obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotčena platnost ostatních ustanovení.
5. Pokud mezi prodávajícím a spotřebitelem dojde ke spotřebitelskému sporu, má spotřebitel právo na jeho mimosoudní řešení. Subjektem mimosoudního řešení podle zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, je Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Štěpánská 15, 120 00 Praha 2. Veškeré podrobnosti k mimosoudnímu řešení sporů jsou uvedeny na stránkách České obchodní inspekce: http://www.coi.cz, http://www.adr.coi.cz, e-mail: adr@coi.cz.
6. Tyto Obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění.

V Lančově dne 29.1.2026